نشكر لكم تسوقكم من متجر قبس، ويسعدنا خدمتكـم
نحن نضمن سلامة منتجاتنا وخلوّها من أي عيب مصنعي، لذلك نقوم بفحص المنتج والتأكد من جودته وسلامته قبل إرساله لكم.
كما نقدم ضمانًا لمدة سنة واحدة على منتجاتنا الأصلية من خلال وكلائنا المعتمدين.
سياسة الضمان:
في حال واجهتم مشكلة في المنتج وكان لا يزال ضمن فترة الضمان (سنة واحدة) حسب الفاتورة المرفقة مع الطلب،
نسعد بخدمتكم في استقبال المنتج والمتابعة الكاملة مع الوكيل المعتمد.
إجراءات الضمان:
1.يتم استقبال المنتج في أحد مستودعاتنا، ثم عرضه على الوكيل المعتمد للفحص.
2.بعد التأكد من أن العطل ناتج عن عيب مصنعي وليس سوء استخدام، يتم استبدال المنتج بآخر جديد أو إعادة قيمة المنتج للعميل حسب سياسة الوكيل.
3.يتحمّل العميل قيمة بوليصة الاستبدال أو الاسترجاع (70 ريال).
4.يرجى التواصل معنا وتزويدنا بصور المنتج والمشكلة عبر الواتساب على الرقم: 0553147680
⚠️ ملاحظات مهمة:
•لا يشمل الضمان الأجزاء أو المواد الاستهلاكية داخل المنتج مثل البطاريات، المصابيح، الأسلاك، والفلاتر أو ما شابه ذلك.
•يُلغى الضمان في حال وجود كسر أو تلف ناتج عن سوء استخدام أو محاولة إصلاح خارج الوكيل المعتمد.
