في متجر قبس نحرص على توصيل طلبات عملائنا بأسرع وقت وأعلى جودة، لذلك نتعاون مع شركة فولفيا المتخصصة في إدارة الشحن، والتي بدورها تختار شركة الشحن الأنسب والأسرع لكل مدينة داخل المملكة أو خارجها.
- يتم شحن الطلبات خلال فترة وجيزة بعد تأكيد الدفع، ويُزوَّد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
- في حال حدوث تلف أو ضياع في المنتجات أثناء الشحن، تتحمل شركة الشحن المسؤولية الكاملة عن ذلك، ويتكفّل متجر قبس بمتابعة واسترداد المبلغ من شركة الشحن نيابة عن العميل.
- في حال عدم استلام العميل للطلب أو رفضه دون سبب وجيه، تُحمَّل عليه تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا، بالإضافة إلى رسوم تخزين مستودعية مقدارها 15 ريالًا.
- يُنصح العميل بالتأكد من سلامة المنتج عند الاستلام والإبلاغ فورًا في حال وجود أي ملاحظات خلال 24 ساعة من الاستلام.
نسعى في متجر قبس إلى أن تكون تجربة الشراء والشحن سهلة وآمنة، مع ضمان سرعة الوصول ورضا العميل في المقام الأول.
